生产:创业的前沿
据天眼查资讯报道,北京棉田纺织有限公司与无印良品商业有限公司商业诋毁纠纷案二审判决书公布文件显示,无印良品公司声称其被抢先使用muji商标,公众认为被抢先的公司是棉田公司故起诉无印良品公司商业诋毁
一审法院认定:1绵天公司的无印良品商标注册和第一次生效判决都不是注册商标无印良品公司在生产和销售商品中使用无印良品构成商标侵权2.无印良品公司传达了与客观事实不符的虚假信息,贬损了棉田公司的商誉,构成商业诋毁一审无印良品公司赔付40万元,二审调整为10万元
无印良品商业有限公司成立于2005年,注册资本为2900万美元,实收资本为2900万美元其法定代表人为清水正孝,董事长
从2013年11月12日至2022年3月3日,无印良品共受到21次行政处罚,罚款总额超过210万元。
公开资料显示,无印良品于2005年进入中国市场,在全球拥有900多家门店,7000多种产品,涵盖服装,杂货,食品甚至家居。
在黑猫投诉平台上,有646条关于无印良品的投诉,包括不限于商品质量,售后处理效率低,拒绝退货退款,服务态度差等。
其中一位匿名消费者表示,无印良品天猫旗舰店漏货,客服三牛注册的售后服务效率差,多次沟通态度敷衍,不发货,拒绝买家退款8月24日下单,8月27日收到商家包裹后发现缺货,立即联系问题至今没有解决,无印良品的在线客服也是敷衍了事我发起退款后,果断拒绝,并对淘宝平台谎称已经发货其实他们提供的仓库视频不是高清的,也没有和我的订单号核实,所以无法证明丢失的货物已经在打包的包裹里了!经过今天的沟通,商家表示无法向买家提供发货视频,态度极其冷淡恶劣
黑猫投诉平台将无印良品指派给商家处理后,无印良品回复问题一直有售后人员跟进谢谢你的耐心
但消费者的补充投诉称商家回复有工作人员跟进,至今没有工作人员联系并给出三牛注册的解决方案
截至记者发稿时,投诉仍在处理中。
总的来说,无印良品进入中国17年,在产品质量和客户服务上的内功仍然不足。
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